2020 年 連休中の業務日についてのお知らせ
拝啓 貴社ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御
礼申し上げます。早速ですが、掲題の件について以下の通りご報告申し上げます。ご査収の上、
お取り計らいくださいますようお願い申し上げます。
敬具
記
以下の内容にて、連休中のサービス専用のコールライン及びフィールドサービスを稼働致します
ので、ご利用ください。
〇稼働日および受付時間
・2020 年7 月23 日（木：祝） 9:00～17:00
・2020 年9 月22 日（火：祝） 9:00～17:00
〇連絡先：
0120-323-274 （通常稼働日と同番号です。ガイダンス中にサービス用「3」を選択ください。
〇コールライン受付内容：
弊社製品、および付属品に関するトラブル全般
〇フィールドサービス受付内容：
・小型パワコンのセンドバック方式による交換機の出荷
・大型パワコンの現地修理（作業員の現地派遣）
（ご注意）
・コールラインの担当者は、人数を減らして対応致しますので、ご対応に時間が掛かる場合があります。
・小型パワコンの交換機出荷の準備数には限りがあります。出荷の受付ができない場合があります。
・大型パワコンの作業員の現地派遣については、製品の保証期間内外に関わらず、土日祝日料金を別途
ご請求致します。
・大型パワコン用の交換パーツにおいては、その重量や大きさによって当日出荷できないものがあります。
〇お電話受付対象者：
貴社ご担当者様、発電所管理責任者様など、専門技術者の方を対象としています。
今後とも、弊社製品をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。 以上