スマートコネクトとは？メリット機能コスト比較対応パワーコンディショナよくある質問

業界初の自動監視サービスが、不具合を敏速に検出し自動でお知らせ

SMA Smart Connect

SMAスマートコネクトは施工者様や事業者様向けに開発された運用後も安心の自動監視サービスです。不具合を迅速に検出し、メールで能動的にお客様へお知らせする。

不具合のレベルによって、代替機や交換部品を“先に”発送。現場で付け替えたあと、故障部品をセンドバックしていただきます。発電の空白を生まない合理的なサービスで、ダウンタイム＆コスト削減を徹底。全世界で事業を展開するSMAが誇る、業界初の迅速なトラブル復旧体制です。

業界初の自動監視サービスが、不具合を敏速に検出し自動でお知らせ
お客様の目となりSMAが能動的にパワコンを見守る無償サービス

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SMA スマートコネクト :メーカーによる発電所見守りサービス

サービス作業のシンプル化により時間やコスト削減が可能に

施工業者様のメリット

無償の自動モニタリング
不具合発生時にメールで自動通知
不具合のレベルによりPCS/交換部品を発送
トラブル復旧時のマニュアル

サービス作業計画の改善
迅速なサポートによる顧客満足度向上
自動配送プロセスにより物流に費やされる労力の低減
新規顧客の獲得にかけられる時間の増加

太陽光発電システムの敏速なトラブル復旧を実現

発電事業者様のメリット

無償の自動モニタリング
不具合発生時にメールで自動通知
不具合のレベルによりPCS/交換を発送

パワコンメーカーによるモニタリング
不具合種類別のメール自動通知
代替機や交換部品を能動的に発送
ダウンタイム＆コスト削減を実現

特長

SMA スマートコネクト機能の有効化

Sunny Portalに太陽光発電システムを登録する際、施工業者様がSMAスマートコネクト登録情報を入力し、SMAによるモニタリングを開始させます

代替機の送付

機器の交換が必要な場合、SMAは故障診断後、代替機/交換部品を登録済住所への配送準備を行います。＊施工業者様は事業者様に連絡し、一度目の現地訪問で機器交換ができます

能動的な見守りサービス

SMA スマートコネクトにより、パワーコンディショナの不具合を能動的に検知しお知らせします。

以前は気づかなかったダウンタイムを一気に解消でき、施工業者や発電事業者両者にメリットをもたらします。

迅速な情報共有/代理店を介せずSMAから直接連絡

検出された故障はイベント分析が行われ、カテゴリーに応じて、SMAから速やかに施工業者様や事業者様に、電子メールによって通知が送信されます

パワーコンディショナの状態モニタリング

SMAは、稼働中のパワーコンディショナの異常イベントを受け付けます

SMA Smart Connect 有無の比較

①不具合時対応プロセス

施工業者: 不具合時の対応プロセスを7段階➡3段階へ軽減。現場訪問回数も2回➡1回で復旧が可能発電事業者:発電停止の期間を短縮化

最大で50％のサービスコスト＆ダウンタイムを削減

SMA Smart Connect 有無の比較

②サービスコスト&故障日数
SMA製低圧パワーコンディショナにSmart Connect機能が搭載・未搭載の

太陽光発電システム比較

	SMA Smart Connect なし(5.5kW)	SMA Smart Connect あり(5.5kW)
パワーコンディショナの故障が検出されるまでの日数	30*¹	1
運転復帰までの日数	7*²	5
施工業者の出張回数	2*³	1
売電量損失*⁴	466,2 kWh (37日 x 12,6 kWh/日)	75,6 kWh (6日 x 12,6 kWh/日)
施工業者の出張費用(交換＋設定) *⁵	￥113,972	￥56,986
SMA Smart Connectを使用した場合の合計節約額＆日数	￥56,986＆31日の節約

想定条件

*¹ パワーコンディショナの故障は、平均で月1回点検を実施。
*² SMAへ故障の連絡後約7日後に運転復帰。製品は連絡後当日若しくは翌日に倉庫より発送致します。製品到着までの日数は発送先住所により異なります。
SMA Smart Connect のトラブルシューティング情報により、施工業者の一回分の出張が不要になり、復旧作業に要する日数が二日間短縮。
*³ ①月一回の点検/施工店の確認②PCS交換当日計2回
*⁴ 1日の平均発電量：12.6kWh
*⁵ 当社調べ。<調査内容>計12社の施工会社での出張費用(1回分)の平均価格を算出。