お客様各位
拝啓 貴社ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御
礼申し上げます。早速ですが、昨今、大変懸念されております新型コロナウィルスの感染拡大に伴い、
弊社サービス部としまして、以下の通りの対応をすることと致しました。突然のご連絡につき、お客様に
は、大変ご不便をおかけすることとなりますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
敬具
記
〇対象電話番号
フリーダイアル（コールセンター） 0120-323-274
＜対象選択番号＞
③アフターサービスに関するお問い合わせ ⇒ コールセンターへ
④安心安全パッケージに関するお問い合わせ ⇒ 協力会社へ自動転送
〇稼働時間の変更：
現在：平日9:00～17:00 ⇒ 変更：平日10:00～18:00
〇変更日
2020 年3 月2 日（月）～
※1 ヶ月程度の単位で見直しを行い、可能であれば元の稼働時間へ戻す予定です。
〇理由
弊社コールセンターは、東京都港区に所在しております。そして、コールセンター要員は毎日、
混雑した満員電車等で通勤しております。満員電車を避ける“通勤時間シフト”により、少しでも
感染拡大の可能性およびスピードを低下させ、且つコールセンター要員の健康に配慮し、感染
による要員の欠落を避ける為です。
突然のご連絡につき、お客様には、大変ご不便をおかけすることとなりますが、何卒ご理解を
賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。 以上