サービス＆ メンテナンスプログラム

SMA基本保証

保証期間5年

SMAのSunny Centralには「予備部品保証」および「診断 + 修理」を含む5 年間の基本保証が標準付帯。SMAは高いレベルの保全を保証し、さらに運転開始時から追加サービス契約を基本保証に加えることもできます。基本保証期間中であればいつでもサービス契約が可能です。

定期点検（メンテナンス）

高信頼性

サービス内容：

• 構成部品の検査および清掃
• 各種構成部品および電力接続の機能テスト
• 定期交換部品の交換
• 詳細な定期点検（メンテナンス）報告書
• 運転開始から5年、10年、15年、または20年の契約期間を選択可能

予備部品保証

長期的に入手可能なスペアパーツ

サービス内容
（基本保証に含まれるもの）

• SMAサービスライン- 迅速な電話応対および故障の報告受付
• 契約期間中は国内にスペアパーツを確保
• SMAサービスが電話で故障報告を受付し、故障個所判明後稼働時間 24時間以内に発送（作業代は別途）
• 運転開始から10年、15年、または 20年の契約期間を選択可能

診断 + 修理

専任チームによるオンサイトサポート

サービス内容
(基本保証に含まれるもの）

• 遠隔またはオンサイトでの故障診断
• 第1、2レベルサポート、または第2 レベルのみのサポートが選択可能
• オンサイト修理（部品代は別途）、およびサービス活動に関する報告書
• 故障報告から原則2営業日以内にサービス技術者が現場訪問
• 運転開始から10年、15年、または 20年の契約期間を選択可能