サービス＆ メンテナンスプログラム
メガソーラー
SMA基本保証
保証期間5年
SMAのSunny Centralには「予備部品保証」および「診断 + 修理」を含む5 年間の基本保証が標準付帯。SMAは高いレベルの保全を保証し、さらに運転開始時から追加サービス契約を基本保証に加えることもできます。基本保証期間中であればいつでもサービス契約が可能です。
リモートサービス
遠隔で監視し保全を確保
サービス内容：
- SMAサービスライン- 迅速な電話応対および故障の報告受付
- リアルタイムで継続的に監視
- 問題発生時における電話または電子メールによる迅速な対応
- サービス要求時の優先対応
- 運転開始から5年、10年、15年、または20年の契約期間を選択可能
定期点検（メンテナンス）
高信頼性
サービス内容：
- 構成部品の検査および清掃
- 各種構成部品および電力接続の機能テスト
- 定期交換部品の交換
- 詳細な定期点検（メンテナンス）報告書
- 運転開始から5年、10年、15年、または20年の契約期間を選択可能
予備部品保証
長期的に入手可能なスペアパーツ
サービス内容
（基本保証に含まれるもの）
- SMAサービスライン- 迅速な電話応対および故障の報告受付
- 契約期間中は国内にスペアパーツを確保
- SMAサービスが電話で故障報告を受付し、故障個所判明後稼働時間 24時間以内に発送（作業代は別途）
- 運転開始から10年、15年、または 20年の契約期間を選択可能
診断 + 修理
専任チームによるオンサイトサポート
サービス内容
(基本保証に含まれるもの）
- 遠隔またはオンサイトでの故障診断
- 第1、2レベルサポート、または第2 レベルのみのサポートが選択可能
- オンサイト修理（部品代は別途）、およびサービス活動に関する報告書
- 故障報告から原則2営業日以内にサービス技術者が現場訪問
- 運転開始から10年、15年、または 20年の契約期間を選択可能
稼働日保証
パワーコンディショナの故障により年間でお客様と合意した日数以上停止した場合、復旧までの日数をカウントし一定額を日割で負担します。
お客様の太陽光発電プロジェクトに合ったソリューションをご用意しております。
お問合わせ