オンラインサービスセンターとは?

施工業者様を念頭において作成された、一元管理情報提供サービス。

サービスエンジニアに問い合わせなければ得られなかった情報を、

パソコンやタブレットからアクセスし簡単に入手できます。

 

オンラインサービスセンターで出来る事

  • お問い合わせ案件のチケット発行/その案件の進捗状況の確認
  • パワコン交換の要請/返金要請
  • 延長保証の契約手続き
  • 過去の解決事例の検索
  • ソフトウェアアップデート情報の入手 etc...

 

トラブルシューティングの検索

こちらから

 

リクエストの作成

リクエストの作成にはまずアカウント作成が必要です

 

アカウント作成がまだの方

アカウント作成はこちらから

アカウント作成方法(PDF)    アカウント作成方法(動画)

 

アカウント作成済みの方

ログインはこちらから

リクエスト作成方法(PDF)    Grid Guard Code取得方法(動画)

 

 

オンラインサービスセンターに関するお問い合わせは下記までご連絡下さい。
Service@SMA-Japan.com